# Güvenlik ve Kamera Sistemleri

Bina güvenliği; giriş kontrolü, güvenlik görevlisi vardiyaları, kamera sistemi ve olay kayıtlarının yazılı prosedürlerle yönetilmesidir. Kuzey Bina Yönetimi, güvenlik hizmetini görev tanımı, vardiya çizelgesi ve denetim listesiyle yürütür; kamera kayıtlarını KVKK'ya uygun saklar.

## Bu hizmete neler dahil?

- Güvenlik görevlisi görev tanımı ve vardiya planı
- Ziyaretçi, kargo ve servis giriş prosedürü
- Kamera sistemi bakımı ve kayıt süresi yönetimi
- Kamera kayıtlarına erişim yetkileri (KVKK)
- Kartlı giriş ve bariyer sistemleri
- Devriye noktaları ve kontrol listesi
- Olay raporu ve aylık güvenlik özeti
- Güvenlik firması sözleşme denetimi

## Süreç

1. **Risk değerlendirmesi** — Girişler, kör noktalar ve mevcut sistemler incelenir.
2. **Prosedür** — Giriş kontrolü, devriye ve olay prosedürleri yazılır.
3. **Sistem** — Kamera ve giriş sistemlerinin bakım ve yetki düzeni kurulur.
4. **Denetim** — Vardiya ve devriye kayıtları kontrol edilir.

## Fiyatı etkileyen faktörler

| Faktör | Etkisi |
| --- | --- |
| Görevli sayısı ve vardiya | 7/24 güvenlik en büyük maliyet kalemidir. |
| Kamera ve giriş sistemleri | Kurulum ve bakım bina bütçesinden karşılanır. |

## Fiyat

Ücret binanın daire sayısına, personeline ve donanımına göre belirlenir. Fiyat için bizimle iletişime geçin: 0850 302 19 05. Binanızı ücretsiz görür, yazılı teklif veririz.

## Güvenlik bir prosedür işidir

Güvenlik görevlisinin varlığı tek başına güvenlik sağlamaz; ne yapacağının yazılı olması gerekir. Her site için giriş kontrolünü, ziyaretçi ve kargo kabulünü, devriye noktalarını ve olay anında izlenecek adımları tanımlayan bir **güvenlik prosedürü** hazırlarız. Prosedür kurulla paylaşılır ve görevlilere eğitim olarak verilir.

## Kamera sistemi ve KVKK

Ortak alanlardaki kameralar kişisel veri işler; bu nedenle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uyum gerekir:

- Kamera bulunan alanlara bilgilendirme levhası asılır.

- Kayıtların saklanma süresi belirlenir ve süre sonunda silinir.

- Kayıtlara kimlerin, hangi durumda erişebileceği yazılı yetkiyle sınırlandırılır.

- Bağımsız bölüm içini veya komşu mülkü gören açılar düzeltilir.

## Giriş kontrolü

Kartlı giriş, bariyer ve interkom sistemleri, sakin taşınmalarında ve kiracı değişimlerinde güncel tutulmalıdır. Kayıp kartlar iptal edilir, taşınan sakinlerin yetkileri kapatılır. Kargo ve servis girişleri için ayrı kural uygulanır.

## Denetim ve raporlama

Devriye kayıtlarını, vardiya değişimlerini ve olay raporlarını düzenli kontrol ederiz. Her ay güvenlik özetini (olaylar, arızalı kameralar, alınan önlemler) raporla paylaşırız. Güvenlik firmasıyla çalışılıyorsa sözleşmedeki hizmet seviyesine uyum yazılı olarak ölçülür.



## Ziyaretçi ve kargo prosedürü

1. Ziyaretçi giriş noktasında karşılanır; daire aranarak onay alınır.

2. Sakin önceden bildirdiyse (sakin paneli) giriş hızlanır.

3. Kargo teslim alınırsa deftere işlenir, sakine bildirim gider.

4. Servis ve tadilat ekipleri için giriş saatleri ve kimlik kontrolü uygulanır.

## Kamera sistemi planlaması

Kamera sayısından çok doğru konum önemlidir: giriş kapıları, otopark giriş-çıkışı, asansör önleri ve arka bahçe kör noktaları. Kayıt cihazının kapasitesi, belirlenen saklama süresini karşılayacak şekilde seçilir. Kameraların çalışıp çalışmadığı düzenli kontrol edilir; bozuk kamera, olmayan kameradan daha tehlikeli bir güven duygusu yaratır.

## Olay yönetimi

Hırsızlık, zarar verme veya kavga gibi olaylarda görevli olay raporu düzenler; gerekirse kolluk kuvvetleri çağrılır. Kamera kaydı talepleri yalnız yetkili makamlara veya kurul kararıyla belirlenen kişilere, amaçla sınırlı olarak sunulur. Olay sonrası benzer durumların önlenmesi için alınan önlemler aylık güvenlik özetinde paylaşılır.

## Güvenlik personeli mi, teknoloji mi?

Her bina 7/24 güvenlik görevlisine ihtiyaç duymaz. Kartlı giriş, görüntülü diyafon ve kamera sistemi küçük ve orta ölçekli binalarda güvenlik ihtiyacını büyük ölçüde karşılayabilir. İki modelin yıllık maliyetini ve risk karşılaştırmasını kurula sunarız.



## Güvenlik görevlisinin görev talimatı

Özel güvenlik görevlisi çalıştırılan sitelerde görevlinin ne yapacağını, ne yapmayacağını açıkça belirten yazılı bir talimat bulunmalıdır. Talimatsız çalışan görevli, ya gereğinden fazla müdahale ederek sakinlerle sorun yaşar ya da gereken anda ne yapacağını bilemez. Talimatta yer alan temel başlıklar:

- nöbet başı ve sonu devir teslim (olay defteri, anahtarlar, kamera durumu),

- devriye güzergâhı, saatleri ve kontrol noktaları,

- ziyaretçi, kargo ve servis araçlarının kabulü,

- yangın, su baskını, asansörde mahsur kalma, sağlık acili gibi durumlarda aranacak numaralar ve sıra,

- kamera kayıtlarına erişim kuralları ve yasaklar,

- sakinlerle iletişimde üslup ve şikâyet bildirimi.

Görevlilerin özel güvenlik mevzuatına uygun belgeli olması ve hizmetin yetkili bir özel güvenlik şirketinden alınması gerekir. Silahsız ya da silahlı görev, görev alanı ve yetkiler ilgili mevzuata göre belirlenir.

## Güvenlik maliyeti: seçenekler

| Seçenek | Uygun olduğu yapılar | Maliyet düzeyi |
| --- | --- | --- |
| Kartlı giriş + kamera, görevli yok | Küçük ve orta apartmanlar | Düşük (kurulum + bakım) |
| Gece görevlisi | Orta büyüklükte siteler | Orta |
| 7/24 tek nokta nöbet | Tek girişli büyük siteler | Yüksek |
| 7/24 çok noktalı + devriye | Geniş alanlı, çok girişli siteler | En yüksek |

Tek bir noktada 7/24 nöbet için vardiya, izin ve tatil hesabıyla genellikle birden fazla görevli gerekir; bu da güvenliğin çoğu sitede bütçenin en büyük kalemlerinden biri olmasının nedenidir. Teknoloji ile görevliyi birlikte düşünmek (örneğin gündüz kartlı giriş, gece görevli) maliyeti düşürürken güvenlik seviyesini korur.

## Güvenlik hizmetinin denetimi

Güvenlik hizmetinin kalitesi ancak kayıtlarla ölçülür. Olay defterinin düzenli tutulup tutulmadığını, devriye kontrol noktalarının zamanında okutulup okutulmadığını ve nöbet devirlerinin eksiksiz yapılıp yapılmadığını aylık olarak inceleriz. Habersiz gece kontrolleri, görevlinin nöbet yerinde ve uyanık olduğunu doğrulamanın en etkili yoludur. Bulgular hizmet firmasına yazılı bildirilir ve aylık raporda kat maliklerine özetlenir.

## Sakinlerin güvenliğe katkısı

En iyi güvenlik sistemi bile giriş kapısını tanımadığı birine tutan bir sakin kadar zayıftır. Kapının arkadan girenlere açık tutulmaması, giriş kartlarının paylaşılmaması, kaybolan kartın hemen bildirilmesi ve şüpheli durumların görevliye ya da yönetime iletilmesi için yılda birkaç kez kısa hatırlatmalar yaparız.



## Kartlı giriş sistemi yönetimi

Kartlı ya da şifreli giriş sistemleri ancak doğru yönetildiğinde işe yarar. Her kart bir daireye ve kişiye kayıtlı olmalı, kaybolan ya da taşınan sakinlerin kartları hemen iptal edilmeli ve dağıtılan kart sayısı düzenli kontrol edilmelidir. Kiracı değişimlerinde eski kiracının kartlarının kapatılması, en sık atlanan ama en önemli adımdır. Temizlik, kargo ve servis personeli için süreli ya da saat kısıtlı kartlar kullanmak, binaya kimin ne zaman girdiğinin kaydını tutmayı sağlar.

Giriş sisteminin kayıtları da kişisel veri niteliğindedir; kamera kayıtlarında olduğu gibi erişim yalnız yetkililerle sınırlı tutulur ve makul bir süre sonra silinir.

Elektrik kesintisinde giriş kapısının nasıl davranacağı (kilitli mi kalır, açık mı) da önceden belirlenmelidir. Yangın ve acil durumlarda kapıların kaçışı engellememesi, ama kesinti sırasında binanın da korumasız kalmaması için sistemin kesintisiz güç kaynağı ve acil açma düzeni kontrol edilir.

## Sık sorulan sorular

### Kamera kayıtlarını kimler izleyebilir?

Yalnız yazılı yetki verilen kişiler, belirli amaçla. Talepler kayıt altına alınır; KVKK'ya uygun davranılır.

### Kamera kayıtları ne kadar saklanır?

Kurulun belirlediği ve amaçla orantılı süre boyunca; süre dolunca kayıtlar otomatik silinir.

### 7/24 güvenlik şart mı?

Binanın büyüklüğüne ve risk durumuna göre değişir. Kamera ve kartlı giriş bazı binalarda görevli ihtiyacını azaltabilir; seçenekleri karşılaştırmalı sunarız.


---

Kaynak: https://www.kuzeybina.alestamedya.com/hizmetler/guvenlik-hizmetleri  
Son güncelleme: 2026-09-28

Kuzey Bina Yönetimi, Kayseri'nin Melikgazi, Kocasinan, Talas, Hacılar ve İncesu ilçelerinde apartman, site ve iş merkezlerine profesyonel yönetim hizmeti veren bir bina yönetim şirketidir.

Kuzey Bina Yönetimi · Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri · 0850 302 19 05 · info@kuzeybinayonetimi.com